Gestion des chèques cadeaux


LES CHÈQUES CADEAUX

Saviez-vous que les chèques cadeaux représentent un atout pour votre entreprise ? Dans cet article, nous listerons les différents avantages et vous montrerons comment vendre et gérer ce type de bons.

1/ Les avantages des chèques cadeaux

Les chèques cadeaux présentent de nombreux avantages pour vous.

Ils permettent en effet à votre entreprise :

  • d’obtenir de nouveaux clients (lorsque des clients offrent des chèques cadeaux à leurs proches),
  • de fidéliser les clients existants,
  • d’améliorer son image de marque,
  • d’augmenter son chiffre d’affaires.

Vous pouvez proposer ces bons à la vente au quotidien. Mais aussi pour des occasions spéciales (anniversaire, Noël, fêtes, etc).

 

2/ Comment vendre des chèques cadeaux

Tout d’abord, voici comment accéder à la page de gestion des chèques cadeaux :

  1. Connectez-vous à votre compte,
  2. Cliquez sur “Caisse” dans la colonne de gauche,
  3. Puis sélectionnez “Gestion des chèques cadeaux”.

Ensuite, utilisez le bouton “Vendre un chèque cadeau” (en haut à droite).

 

Une nouvelle fenêtre s’ouvre alors. Elle vous permet de définir :

  • l’intitulé du chèque cadeau,
  • sa valeur en euros,
  • la quantité,
  • le type.

Il est à noter qu’il existe deux types de bons :

  1. Le bon à usages multiples (Chèque cadeau) : L’article / Le service n’est pas encore connu au moment de la vente du chèque cadeau.
  2. Le bon à usage unique (Chèque cadeau article/service) : L’article / Le service est déjà connu ou défini au moment de la vente du chèque cadeau.

Une fois que les informations ont été saisies, il est temps de poursuivre en cliquant sur “Paiement”.

Une nouvelle page permet alors d’encaisser le chèque cadeau.

Voici un exemple, avec un montant de 50 euros :

Aviez-vous remarqué que votre caisse helloCash calcule, pour vous, le montant de la monnaie à rendre ? La capture d’écran ci-dessus montre un exemple concret. Montant dû : 50 € ; Montant reçu : 60 € ; Monnaie à rendre : 10 €.

Une fois que toutes les informations ont été saisies, vous pouvez poursuivre. En choisissant la méthode d’envoi du reçu, pour le client.

Voici un exemple, avec la version ticket :

Le coupon créé est alors listé sur la page “Gestion des chèques cadeaux”.

Il est possible de retrouver un chèque cadeau spécifique grâce à la barre de recherche (Nom de client, numéro, code…).

Il vous est aussi proposé de filtrer les résultats selon les critères suivants :

  • Le plus récent en premier
  • Le plus ancien en premier
  • Montant dû par ordre décroissant
  • Montant dû par ordre croissant
  • Valeur chèque cadeau décroissante
  • Valeur chèque cadeau croissante

 

3/ Comment encaisser des chèques cadeaux

Votre caisse helloCash vous permet d’encaisser un chèque cadeau :

  • Soit partiellement (en cliquant sur le bouton “Partie”),
  • Soit intégralement (en cliquant sur “Tout”).

Imaginons, par exemple, un encaissement partiel d’un montant de 30 € :

Une fois l’encaissement validé, le nouveau montant disponible est alors affiché :

Vous pouvez également retrouver le résumé sur la page de départ :

Et, voici le résultat final lorsque le chèque cadeau a été encaissé en intégralité :

C’est aussi simple que cela !

 

4/ Fonction “Exporter” et paramètres

a/ Fonction “Exporter”

Cette fonction permet de télécharger tous les bons ouverts ou échangés, pour une période définie. Le bouton associé à cette fonction se situe en haut de la page de gestion des chèques cadeaux (côté droit).

Définissez la période de votre choix puis cliquez sur “Exporter” :

Le fichier est alors téléchargé sur votre appareil, au format PDF :

Le document en question est un résumé :

  • des bons-cadeaux en cours,
  • des bons-cadeaux encaissés.

 

b/ Paramètres

Pour y accéder, il vous suffit de cliquer sur “Paramètres”, en haut de la page de gestion des chèques cadeaux.

Ensuite, saisissez le numéro du chèque cadeau de votre choix et cliquez sur “Enregistrer” :

Une mise à jour est alors effectuée :

 

5/ Vue d’ensemble

La vente d’un chèque cadeau implique que, dans le futur, un client viendra l’échanger. Pour le bon fonctionnement de votre entreprise, il est donc important que vous connaissiez le montant que cela représente.

Grâce à votre caisse helloCash, vous pouvez retrouver ces détails en un coup d’œil :

 

Vous souhaitez commencer à gérer vos chèques cadeaux dès à présent ? Connectez-vous à votre compte et accédez à votre caisse.

 

Si vous avez des doutes ou questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous. Et notre équipe se fera un plaisir de vous assister.

 

Vous souhaitez aller plus loin ? Jetez un coup d’œil à notre boutique en ligne et équipez votre caisse.

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